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       看病就醫是群眾的剛性需求。當前，全市疫情防控已經進入常態化管理階段。通用技術寶石花醫療松原吉林油田醫院在抓細抓實疫情防控工作的同時，全面抓好正常診療工作，通過實施多項“硬核”舉措，不斷強化優質服務，讓廣大患者感受到醫院更加完善的診療服務，更加安全的診療措施、更加舒適的診療環境，更加和諧的醫患關系，使人民群眾的就醫需求得到有效滿足和全面保障。

　　 一是嚴格疫情管控。所有來院就診人員必須嚴格執行疫情防控要求，嚴格落實2m線、掃“雙碼”、48小時以內核酸報告、現場進行抗原檢測、醫務人員佩戴n95口罩、非必要不陪護、不探視等制度，確保患者安全就醫。

　　二是嚴格窗口單位管理。加強掛號、收費、藥房、門診等窗口單位的服務質量，熱情服務，工作中使用文明用語，注重細節服務及醫患溝通技巧，時時處處體現尊重患者。

　　三是加強門診服務質量。盡量安排高年資醫師出診，提高門診醫生的診療水平；導診、分診臺人員做到主動服務，就診有人引導，咨詢有人回答，維持患者排隊秩序，合理分散排隊人流，文明勸導。

　　四是提升醫技科室工作效能。醫技科室應根據就診病人數量及時調配人員、合理排班，妥善安排醫療資源，提高工作人員技術操作技能；強化科室間的協調配合，根據診治需要，合理安排住院病人檢查時間。

　　五是加強急診急救工作。進一步健全急救綠色通道，確保危重癥病人搶救快捷有效。強化對“120”急救管理，保證通訊暢通，努力做到出診快速，搶救及時。

　　六是開展誠信醫療服務。按照《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》要求，將誠信貫穿于管理、醫療、服務的全過程，開展誠信醫療、誠信收費、誠信服務，不欺騙患者，不收受患者紅包、禮金等。

　　七是加強智慧醫療建設。進一步加大門診信息公開和咨詢服務力度，提高患者正確就診率；提供網上預約掛號、繳費、報告查詢、圖文問診等服務，盡力縮短患者排隊檢查及拿取檢查報告結果的等候時間。

　　八是加強環境衛生管理。強化保潔人員的管理，診室、病房、候診區域等場所衛生環境清潔；衛生設施齊全；加強保安公司人員巡查工作，確保就診環境的安全；做好宣教，禁止院內吸煙。

　　通過堅決的態度、有力的措施、務實的作風、醫院醫療服務質量明顯提升，做到了疫情穩中有控保安全，就診便利保健康，深受廣大患者的認可。